Gắn với thực tiễn: hỏi người sẽ dùng trước khi thiết kế, không phải sau khi có kết quả

Rất nhiều nghiên cứu ứng dụng hoàn thành đúng tiến độ, nghiệm thu đạt, rồi không ai áp dụng.

Nguyên nhân phổ biến nhất không phải chất lượng — mà là nó trả lời một câu hỏi hợp lý về mặt khoa học nhưng không phải câu hỏi mà người trong ngành đang thực sự vướng.

Hỏi trước khi thiết kế

• Gặp người sẽ dùng kết quả, trước khi viết thuyết minh.
• Hỏi họ đang mất tiền hoặc mất thời gian vì cái gì.
• Hỏi họ đã thử gì và vì sao không được.
• Một buổi gặp trước khi thiết kế đáng giá hơn một năm nghiên cứu sau đó.

Thiết kế cho điều kiện thật

• Giải pháp phải chạy với thiết bị và nhân lực họ đang có.
• Chi phí phải nằm trong khả năng của họ.
• Lợi ích phải thấy được trong một chu kỳ sản xuất.
• Một kết quả tốt hơn nhưng không dùng được là một kết quả không dùng được.

Cho họ tham gia trong quá trình

• Thử nghiệm tại cơ sở của họ, không chỉ trong phòng thí nghiệm.
• Điều chỉnh theo phản hồi giữa chừng.
• Người tham gia từ đầu sẽ áp dụng; người nhận kết quả cuối thì không.

Đo bằng việc sử dụng

• Đếm số đơn vị còn áp dụng sau một năm.
• Hỏi người đã bỏ không dùng vì sao.
• Con số nghiệm thu và con số sử dụng là hai con số khác nhau.

Rủi ro của việc quá gắn thực tiễn

• Chỉ giải quyết vấn đề trước mắt thì không xây được năng lực dài hạn.
• Nghiên cứu cơ bản vẫn cần, dù không có người dùng ngay.
• Cân bằng, không thay thế.

Một điều đáng nhớ

Gặp người sẽ dùng kết quả trước khi viết thuyết minh, không phải sau khi nghiệm thu.

Một buổi sáng ngồi nghe họ kể đang vướng gì có thể thay đổi toàn bộ thiết kế đề tài — và nó rẻ hơn ba năm giải quyết một vấn đề mà không ai đang có.

Câu hỏi thường gặp